“被薅7000万”的小天鹅东山专卖店，公布赔偿方案。

近日，备受关注的“小天鹅东山专卖店”因电商运营人员价格设置错误，导致店铺在短短20分钟内被“薅走”近7000万元的事件有了最新进展。该店铺于9月3日正式公布了针对此次事件的赔偿方案，决定为小天鹅品牌提供过百万元的专项支持，用于补偿因此次事件受到影响的消费者。

据了解，此次事件发生在8月28日凌晨，小天鹅东山专卖店在直播销售洗衣机过程中，电商运营人员误将全店洗衣机产品标价设置为成本价的4~5折，导致开售20分钟左右内，该店洗衣机被拍下近4万单，下单金额近4000万元，涉及货值高达7000余万元，店铺直接损失超过3000万元。事件发生后，该店铺迅速下架了所有商品链接，并在首页发布了运营人员的视频致歉，同时呼吁消费者同意退款。

面对此次重大损失，小天鹅品牌表现出了高度的责任感和担当精神。经过与小天鹅品牌的积极沟通协商，小天鹅东山专卖店于9月3日正式公布了赔偿方案。根据方案，小天鹅品牌决定为该店铺提供过百万元的专项支持，用于补偿因此次事件受到影响的消费者。具体赔付形式为：对于已经下单的消费者，将采取10元现金红包+100元无门槛优惠券的方式进行赔付。这一举措旨在通过实际的经济补偿来缓解消费者的不满与损失，并表达店铺对消费者理解和宽容的深深感激。

小天鹅东山专卖店在公告中表示，非常诚恳地感谢每一位之前主动退款顾客的理解与宽容，并承诺：“我们不会关店”。该店铺强调，将一如既往地致力于为消费者提供优质的产品和服务，并承诺加强内部管理，避免类似事件再次发生。

此次事件不仅给小天鹅东山专卖店带来了巨大的经济损失，也引发了社会各界的广泛关注和讨论。对于商家而言，如何避免价格设置错误等运营失误成为亟待解决的问题。同时，对于消费者而言，在享受优惠的同时也应理性消费，避免过度“薅羊毛”行为给商家带来不必要的损失。

随着赔偿方案的公布和实施，相信此次事件将得到妥善解决。我们期待小天鹅东山专卖店能够尽快恢复正常运营，为消费者带来更多优质的产品和服务。