爱奇艺回应VIP广告争议：基础会员与白金会员权益差异解析

近日，国内知名视频平台爱奇艺再次陷入VIP会员服务争议的风口浪尖。众多用户反馈称，在充值连续包年VIP会员后，仍被广告困扰，无法享受跳过广告的权益。这一问题迅速在网络上发酵，引发了大量网友的不满和讨论。

据用户反映，部分用户在爱奇艺电视端（银河奇异果）购买连续包年VIP服务时，发现即便成为包年VIP，也仍然无法跳过视频中的广告。这一现象让用户感到困惑和愤怒，纷纷质疑VIP会员服务的真正价值。

针对此次争议，爱奇艺电视端合作伙伴——银河奇异果的官方客服给出了明确回应。客服表示，连续包年VIP之所以价格相对较低，是因为其提供的会员权益相对减少，特别是在广告跳过方面有所限制。与白金会员相比，基础会员虽然价格上优惠了几百元，但在会员权益上存在差异，主要体现在无法跳过广告这一环节。

客服进一步解释称，基础会员仍然可以正常观看会员内容，且内容观看权限保持不变，但无法享受跳过片头片尾广告的权益。如果用户希望获得更全面的会员体验，包括跳过广告等增值服务，可以选择升级至白金会员，并补交相应差价。

这并非爱奇艺首次因会员权益问题受到外界质疑。此前，爱奇艺就因黄金会员投屏清晰度限制等问题引发用户不满，并一度被用户告上法庭。此次VIP广告争议再次暴露出视频平台在会员服务方面存在的问题和挑战。

面对用户的不满和质疑，爱奇艺方面表示将继续优化会员服务体验，努力满足用户的多元化需求。同时，也呼吁用户根据自身需求选择合适的会员套餐，以获得最佳的观影体验。

此次爱奇艺VIP广告争议再次提醒我们，视频平台在追求商业利益的同时，也应充分尊重用户的权益和体验。只有真正做到以用户为中心，才能赢得用户的信任和支持，实现可持续发展。