重庆旅游输液遭收“座位费”,官方通报:已道歉并退款
近日,一起关于游客在重庆旅游期间因输液被收取“座位费”的事件在网络上引起广泛关注。8月4日,一名游客在重庆武隆区仙女山街道社区卫生服务中心就诊时,被要求支付20元座位费,此事迅速发酵,引发公众热议。8月7日,重庆武隆区卫生健康委发布情况说明,对此事进行了详细回应。
据网友“罗罗”发布的视频及付款记录截图显示,该游客于8月1日因发热前往仙女山社区卫生服务中心就诊,被诊断为“急性上呼吸道感染”,并接受了输液治疗。在支付相关费用时,除了常规的挂号费、药费等,还被额外收取了20.75元,其中包括了所谓的“座位费”。然而,令游客不解的是,尽管支付了座位费,却并未被安排到专门的床位或吊针座位,而是随意坐在大厅的座椅上完成了输液。
此事迅速在网络上引起轩然大波,不少网友对社区卫生服务中心的收费行为表示质疑和不满。针对此事,武隆区卫生健康委迅速介入调查,并于8月7日发布了情况说明。
情况说明中指出,经查实,该游客在就诊过程中确实被收取了一次性耗材、床位等费用合计20.75元。但由于当时就诊人员较多,医院未能及时安排床位,导致游客在座椅上完成了输液。对于未退还床位费的问题,医院已向游客诚恳道歉,并退还了相关费用,取得了游客的谅解。
同时,武隆区卫生健康委表示,将依规依纪对相关医务人员进行严肃处理,并进一步加强对基层医疗机构的管理,举一反三,切实避免类似情况再次发生。
此次事件再次提醒我们,医疗服务机构在提供诊疗服务时,应严格遵守相关规定和标准,确保收费的合理性和透明度。同时,也呼吁广大患者在遇到类似问题时,能够积极维护自身权益,及时向相关部门反映情况。我们相信,在社会各界的共同努力下,医疗服务环境将会变得更加规范、透明和公正。