超50家银行收紧业务布局：年内陆续叫停无卡存取款服务
近日，银行业掀起新一轮业务调整浪潮，据不完全统计，近一年来已有超50家银行机构宣布停止无卡存取款、扫描取款等业务，涉及国有大行、股份行及中小银行。这一趋势反映出金融机构在监管压力、安全需求及成本效率等多重因素驱动下的战略转向。
国有大行率先试水，股份行、城商行跟进
自2024年4月起，工商银行率先暂停个人手机银行无卡取现功能，交通银行随后于同年5月24日停止无卡取款预约服务。进入下半年，民生银行、兴业银行等股份行及头部城商行加速跟进。例如，民生银行于2024年6月7日起关闭“ATM无卡取现”功能，兴业银行则自7月10日起停止手机银行ATM扫描取款服务。中小银行如栖霞农商银行、莱州农商银行等亦于2024年底调整无卡取款业务，取消“预约取款”“扫描取款”等功能。
安全因素成核心驱动力
监管部门对反洗钱、反电诈的严格要求是银行调整业务的主因。某江浙沪银行人士透露，无卡存取款业务因身份验证安全性较低，易被不法分子利用，成为风险隐患。例如，扫码存款等功能的身份验证方式存在漏洞，可能被用于非法资金流转。招商银行在公告中明确指出，停止ATM扫码存款服务是出于“安全”因素考量。
用户体验与成本效率的双重考量
随着移动支付普及，现金使用频率显著下降，无卡存取款业务需求萎缩。招联首席研究员董希淼表示，扫码存款等功能的操作流程繁琐，用户体验不佳。银行人士指出，此类业务量小、成本高，停办有助于降低运营成本。例如，ATM机需升级系统以支持无卡功能，而客户更倾向于插卡或扫码取款，导致资源浪费。
银行服务渠道转型加速
停办无卡业务后，银行更鼓励客户通过柜台、手机银行APP等渠道办理业务。中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏认为，此举有助于强化资金安全保障，同时推动银行优化服务模式。部分银行已对ATM机功能进行升级，增加扫码取款、人脸识别等安全便捷的服务选项。
未来展望：银行业务调整或持续深化
尽管停办无卡业务对客户影响有限，但这一趋势可能引发连锁反应。某券商银行业分析师指出，银行正收紧无卡类业务，转向更安全的交易方式，同时推动APP内嵌式服务的发展。监管部门对金融安全的重视，或将促使更多银行加入调整行列。
