优衣库高管：中国消费者心态变化，品牌应对策略显现

近日，优衣库母公司迅销集团发布了2024财年前三季度的财报，数据显示大中华地区营收为5224.69亿日元（约合人民币240亿元），在总营收中占比22.1%。然而，值得注意的是，第三季度单季期间，中国内地及中国香港市场营收出现下降，经营利润大幅下滑，同店销售额也显著萎缩。针对这一市场变化，优衣库大中华区首席执行官潘宁在简报中明确指出，中国消费者的心态已经发生了显著变化，并详细阐述了品牌未来的应对策略。

消费者心态变化：从品牌追求到性价比考量

潘宁在简报中提到，当前中国消费者中，一套以“平替”为中心的消费价值观正在兴起。在性价比消费观念的驱动下，年轻消费者更倾向于选择质量相近但价格更为实惠的产品，而非一味追求品牌。这一变化直接影响了优衣库在中国市场的表现，尤其是在品牌忠诚度和市场份额方面带来了不小的挑战。

“中国消费者的心态变了，‘平替’时代已至。”潘宁表示，优衣库过去以“物美价廉”著称，但如今，随着国内服装市场竞争的白热化以及电商平台的兴起，各种“小而美”的品牌迅速崛起，能够快速响应市场，推出紧跟潮流且价格亲民的产品，使得优衣库的优势不再那么明显。

应对策略：调整市场定位与产品策略

面对业绩下滑的现实，优衣库决定采取一系列措施来适应消费者心态的变化。首先，计划调整门店布局，关闭低效店铺，翻新并扩大优质店铺，以此提升顾客体验和单店效益。特别是在上海、广州等一线城市以及成都、重庆等潜力巨大的二线城市开设旗舰店，以进一步增强品牌影响力。

其次，优衣库将加大在线上渠道的投入，利用直播带货等新兴营销方式，扩大市场覆盖面，提升销售效率。潘宁指出，优衣库将让店员变身主播，直接与消费者互动，试图在数字化浪潮中抢得先机。

产品优化：满足多样化需求

潘宁还强调，优衣库将优化产品组合，以满足不同地区和气候条件下的消费者需求。他指出，越来越多的消费者希望在安全、保障和健康方面提高他们的生活质量，对可靠、穿着舒适、易于打理、可以作为日常穿着和运动装的产品越来越感兴趣和需求。因此，优衣库将致力于提供这些符合消费者需求的产品。

市场潜力：仍看好中国市场

尽管面临诸多挑战，但潘宁依然对优衣库在中国市场的未来充满信心。他表示，优衣库在中国大陆主要市场的知名度为94%，至少购买过一次优衣库产品的受访者占比84%。然而，仍有半数受访者不选择优衣库作为他们定期购买的品牌，这意味着优衣库在中国市场仍有巨大的增长潜力。

结语

优衣库高管对中国消费者心态变化的深刻洞察，不仅揭示了当前服装市场的消费趋势，也为品牌未来的发展指明了方向。在竞争日益激烈的市场环境中，优衣库能否成功应对挑战，实现品牌的转型升级，让我们拭目以待。这场自我革新的尝试，对于优衣库而言，既是一场考验，也是一次重生的机遇。参考：1.业绩突然下滑!优衣库大中华区CEO:中国消费者心态变了2.优衣库高管称中国消费者心态变了,中国经营利润大幅下滑3.业绩突然下滑!优衣库大中华区CEO:中国消费者心态变了4.你为什么不买了!优衣库高管称中国消费者心态变了:大家更爱平替