烟台回应小升初查成绩需充值365元事件：已退费并恢复免费

近日，山东省烟台市多名家长反映，在孩子小升初考试后，被要求下载“好分数”App查询成绩，但该App不仅广告繁多，而且提前查看成绩和错题需要充值VIP，费用高达一年365元至488元不等。这一事件迅速引发社会广泛关注。

事件背景

据家长反映，7月中旬，烟台市福山区的小升初学生家长接到校方通知，要求通过“好分数”App查询孩子成绩。然而，家长们在登录App后发现，该软件不仅充斥着大量广告，而且想要提前查看成绩或查询错题，必须充值成为VIP会员。这一要求让家长们感到不解和不满，纷纷在社交媒体上发文质疑当地教育部门的强制收费行为。

官方回应

针对家长的质疑，烟台市福山区教体局迅速作出回应。7月17日，教体局工作人员表示，已经接到家长投诉，并对“好分数”App烟台市分公司负责人进行了约谈。该工作人员指出，此前教体局采用了该软件的网上阅卷系统，但成绩、数据属于保密项目，归教体局所有，该软件公布成绩涉嫌违约。

教体局表示，他们不允许软件公司与家长、学生产生任何联系，更不允许收费。在接到投诉后，教体局已要求“好分数”App恢复免费查询功能，并已陆续为已充值的家长办理了退费手续。同时，教体局还表示将对此事进行进一步调查，并对相关公司进行追责。

“好分数”App解释

“好分数”App烟台市分公司负责人在被约谈时解释称，今年春节以后，由于软件的升级原因，付费查询端口被默认打开，并在此次小升初查成绩时暴露了出来。他们承认在监管上存在漏洞，并表示将积极配合教体局的调查和处理。

然而，值得注意的是，“好分数”App的开发商——北京修齐治平科技有限公司近年来经营状况不佳，涉及失信被执行人、被执行人、限制高消费和经营异常数十条，涉案金额上百万元。记者尝试联系该公司，但对方电话一直处于关机状态。

家长反应

对于教体局的回应和处理措施，家长们表示满意。但也有家长质疑，为何校方不直接将成绩公布给学生或家长，认为下载App并注册多此一举。教体局工作人员解释称，此前成绩公布后，该区多数学校采取分发纸质成绩条的方式告知学生和家长，但存在成绩条丢失、家长反复咨询等问题。因此，他们与“好分数”App合作，利用其阅卷平台提高成绩公布的效率和准确性。然而，此次事件暴露出合作中的监管漏洞和收费问题，教体局将认真总结经验教训，加强监管力度。

结语

随着教育数字化的推进，各类教育App在校园中的应用越来越广泛。然而，如何规范这些App的收费行为、保护学生和家长的合法权益、确保教育数据的安全性和隐私性等问题亟待解决。烟台市此次事件的处理结果无疑为其他地区提供了有益的借鉴和参考。我们期待未来能够有更多的措施和制度来规范教育App的使用和管理，为广大学生和家长提供更加便捷、安全、高效的教育服务。参考：1.烟台小升初查成绩、查错题要充值365元?回应:已道歉并退费2.山东烟台小升初查成绩要充值365元?回应:已道歉并退费3.山东烟台小升初查成绩、查错题要充值365元?4.“小升初”提前1天查成绩,要充365元VIP?当地教育局:退钱!