个体创业者,千万不要先做低价,再升高价
作为个体创业者,千万不要先做低价再升高价。不要指望先从便宜的开始,以为好成交,好交付,而且顾客多,可以积累更多的经验,等经验丰富了资金充足了,再去做高端服务。
千万不要这样做,我们都经历过了,人群不同,需求不同,想要的价值也不同,所以你积累的那些经验,是完全不适用于另一个群体的。
我们做的美妆培训板块,之前做低价的时候,顾客问的最多的问题就是能不能学会。我们为了解决顾客的这个疑虑,做了好多额外的工作。比如课堂笔记;课后视频讲解;学员每天练习化妆的时候可以给我们老师发照片,我们再进行答疑。我们在咨询端也做了非常多的准备工作,学习销售技巧,调整话术,展示学员案例,通过各种环节证明我们一定能让顾客学会化妆。
我们的这一整套流程和体系完善了好久,打造的非常成功。随着我们不断的壮大,寻求更多的增长,我们重新做了客户定位,我们把人群定位在了高端服务。两个群体的客户需求是完全不同的,高端客户她们根本不在乎能不能学会,她们觉得课上能有一点点收获就非常好了,而且她们知道兴趣培训,老师再优秀也只是辅助,能学好还是靠自己的日常练习。
真的,我们之前最引以为傲的体系,对于高端人群来说完全不适用。过往的经历反而束缚住了我们的思想,我们在做高端群体的时候,所有宣传内容切入的需求点,都是根据以往经验来做的,都是围绕能不能学会啊这种思维的痛点,来做的内容素材。
我们有好长一段时间,都无法真正切中我们想要的意向客户。所以我们在升级的过程中,经历了一段非常痛苦的时期,不断的从内心打破自己,扔掉固有思想,重新建立品牌理念。
所以真的不要跨人群去调整,也不要先做低价再升高价,你之所以能做成功,能有很多顾客和复购,就是因为你的品牌定位清晰,你的目标客户和产品体系匹配了。想做增长,可以使用安索夫矩阵,来切新的客户和新的产品,但是一定要围绕现有的品牌定位和客户群体去做。
并不是说低价不能做,而是你要做,就围绕这一个群体做好。蜜雪冰城做的也挺好的啊,蜜雪冰城和星巴克,他们做的就不是一个价位,切的也不是一个客户群体,那你能说星巴克就一定比蜜雪冰城做的好吗?品牌定位不同,没有可比性啊。
所以,你到底要做哪部分群体,你一定要想清楚,品牌定位一定不要模糊。
并且你要了解你自己的核心能力在哪里。
低价的核心竞争力是什么?是供应链,是效率,是管理。规模越大,采购成本越低,价位也可以做到更低,竞争能力就更强。
高价的核心竞争力,可以是核心技术,比如芯片这种,只有你有别人没有;也可以是象征价值,这个我们之前讲过,就是你的品牌形象传递出来的。
要怎样选择,还是看你自己。选好了,就坚持走下去,遇到问题解决问题。
运气到了会大成,运气不好也会小成。如果你摇摆不定,才会一事无成。