嘉华一元月饼赔付方案正式公布：每订单赔付5元

近日，嘉华食品针对其电商平台上一元销售的云腿团圆大饼（原价39.9元）引发的广泛关注和消费者投诉，正式公布了赔付方案。该方案旨在解决因订单量激增导致的发货问题，并对受影响的消费者进行合理补偿。

据嘉华食品官方客服介绍，此次赔付方案的核心是：消费者申请退款后，每个订单将赔付5元。这一赔付标准以订单数量为准，而非消费者实际购买的月饼数量。例如，即使一个订单中包含了多个一元月饼，也仅按照一个订单进行5元的赔付。

嘉华食品官方表示，由于订单量巨大，接近六十万单，且工厂产能有限，导致部分订单无法及时发货。同时，系统也无法从海量订单中自动区分哪些是正常需求购买，哪些可能是异常订单。因此，公司决定采取赔付方案，以尽快解决消费者的困扰。

目前，已有不少消费者在社交平台分享了自己的退款和赔付经历。有网友表示，自己已向平台客服申请退款，并成功收到了赔付金额。还有网友透露，自己的多个订单已部分退款，共收到数十元的赔付。

嘉华食品官方客服强调，消费者可以在网购平台联系客服申请退款，并登记相关信息。公司将在后台统一登记后，依次进行赔付。由于订单量较大，赔付工作可能需要一定时间，请消费者耐心等待。

此次赔付方案的出台，标志着嘉华食品对消费者投诉的积极回应和妥善处理。公司表示，将继续努力提升产能和服务水平，确保未来能够更好地满足消费者的需求。同时，也提醒广大消费者理性购物，避免参与异常价格促销活动，以免造成不必要的损失。